Qu’est-ce que la norme ISO 17021 2015 ? Définition et vue d’ensemble
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Catégorie / Norme
ISO/IEC 17021 : guide complet, articles et ressources
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Définition
Qu'est-ce que la norme ISO/IEC 17021 ?
La norme ISO/IEC 17021-1 définit les exigences applicables aux organismes qui certifient des systèmes de management (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 27001, etc.). Elle est le référentiel d'accréditation utilisé par les autorités nationales (COFRAC en France) pour reconnaître les organismes certificateurs.
La norme couvre l'impartialité, la compétence des auditeurs, la gestion des risques d'impartialité, la conduite des audits (durée, méthodologie), la décision de certification, la surveillance et le renouvellement. Des parties spécifiques (ISO 17021-2, -3, -10, etc.) précisent les exigences par domaine d'audit.
L'accréditation ISO 17021 est ce qui distingue un certificat ISO 9001 émis par un organisme accrédité (Bureau Veritas, AFNOR, SGS, LRQA, DNV) d'un certificat émis par un organisme non accrédité (sans valeur sur les marchés réglementés et internationaux).
À qui s'adresse ISO/IEC 17021 ?
La norme s'adresse aux organismes de certification souhaitant se faire accréditer pour délivrer des certificats reconnus de systèmes de management : ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 27001, ISO 22000, IATF 16949 (avec règles spécifiques), etc.
Pourquoi se faire certifier ?
L'accréditation ISO 17021 est indispensable pour que les certificats émis aient une valeur reconnue, permet la reconnaissance internationale via les accords IAF, conditionne l'inscription auprès des donneurs d'ordre, et constitue la barrière à l'entrée du marché de la certification.
Version
ISO/IEC 17021:2015
Certifiés
Accréditation COFRAC
Validité
Variable selon accréditation
Délai moyen
12 à 24 mois
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Questions fréquentes
Tout savoir sur ISO/IEC 17021
Quelle différence entre ISO 17021 et ISO 17065 ?
L'ISO 17021 concerne la certification de systèmes de management (ISO 9001, ISO 14001, etc.). L'ISO 17065 concerne la certification de produits, procédés ou services (NF, label, écolabel, certification de produits agricoles, etc.).
Que sont les parties ISO 17021-2, 17021-3, 17021-10 ?
Ce sont des compléments à l'ISO 17021-1 spécifiant les exigences de compétence des auditeurs par domaine : ISO 17021-2 pour l'environnement, 17021-3 pour la qualité, 17021-10 pour la SST, etc.
Combien de temps prend l'accréditation ISO 17021 ?
Comptez 12 à 24 mois, voire plus. Le processus implique audits documentaires, audits témoins en clientèle, validation des compétences auditeurs, et démonstration sur plusieurs cycles d'audit.
L'ISO 17021 est-elle révisée ?
Une révision de l'ISO 17021-1 est en cours, avec une publication attendue dans les prochaines années. Elle intégrera notamment les évolutions liées à l'audit à distance et à la digitalisation.
Comment vérifier qu'un organisme certificateur est accrédité ?
En France, le comparateur des organismes accrédités permet de vérifier rapidement le périmètre d'accréditation. Au niveau international, consultez la base IAF (International Accreditation Forum).
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