Qu'est-ce que la norme ISO/IEC 17021 ?

La norme ISO/IEC 17021-1 définit les exigences applicables aux organismes qui certifient des systèmes de management (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 27001, etc.). Elle est le référentiel d'accréditation utilisé par les autorités nationales (COFRAC en France) pour reconnaître les organismes certificateurs.

La norme couvre l'impartialité, la compétence des auditeurs, la gestion des risques d'impartialité, la conduite des audits (durée, méthodologie), la décision de certification, la surveillance et le renouvellement. Des parties spécifiques (ISO 17021-2, -3, -10, etc.) précisent les exigences par domaine d'audit.

L'accréditation ISO 17021 est ce qui distingue un certificat ISO 9001 émis par un organisme accrédité (Bureau Veritas, AFNOR, SGS, LRQA, DNV) d'un certificat émis par un organisme non accrédité (sans valeur sur les marchés réglementés et internationaux).

À qui s'adresse ISO/IEC 17021 ?

La norme s'adresse aux organismes de certification souhaitant se faire accréditer pour délivrer des certificats reconnus de systèmes de management : ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 27001, ISO 22000, IATF 16949 (avec règles spécifiques), etc.

Pourquoi se faire certifier ?

L'accréditation ISO 17021 est indispensable pour que les certificats émis aient une valeur reconnue, permet la reconnaissance internationale via les accords IAF, conditionne l'inscription auprès des donneurs d'ordre, et constitue la barrière à l'entrée du marché de la certification.