Capacité limitée — 3 à 4 projets SMQ Express acceptés par mois pour garantir la qualité de chaque livrable.
SMQ Express · Service premium

Votre système qualité ISO 9001, livré en 4 semaines.

Cabinet de conseil qualité augmenté par intelligence artificielle. Nous concevons et livrons votre SMQ complet en 2 temps : l'architecture personnalisée sous 2 semaines, puis l'ensemble de votre documentation rédigée sous 4 semaines.

  • Semaine 2 : architecture complète (cartographie, fiches processus, Liste maîtresse des documents, planning)
  • Semaine 4 : système documentaire complet (manuel, procédures, instructions, enregistrements)
  • Espace client dédié avec tous les livrables téléchargeables
  • 3 tarifs transparents à partir de 2 400 €
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Livraison en 2 temps
Semaine 2 Architecture
complète
Semaine 4 Documentation
rédigée
100+ Clients
accompagnés
100% Conformité
ISO 9001
Comprendre notre approche

Qu'est-ce qu'une architecture SMQ ?

Avant de rédiger une procédure ou un document, il faut concevoir le squelette complet de votre système qualité. C'est cette étape fondatrice que nous livrons.

Une architecture SMQ est la vision structurée et cohérente de votre système de management de la qualité. Elle définit quels processus existent dans votre entreprise, comment ils interagissent, qui les pilote, quels documents les encadrent et dans quel ordre les déployer.

C'est exactement ce qu'un consultant qualité traditionnel produit en 3 mois d'entretiens et d'ateliers. Nous le livrons en 2 semaines grâce à notre plateforme IA propriétaire validée par nos experts.

Une architecture claire est le point de départ indispensable de toute démarche ISO 9001 réussie. Sans elle, vous rédigez des documents isolés qui ne tiennent pas ensemble et qui seront rejetés à l'audit.

PROCESSUS DE MANAGEMENT Pilotage · Amélioration · Écoute client PROCESSUS DE RÉALISATION Commercial → Production → Livraison La chaîne de valeur client PROCESSUS SUPPORT Achats · RH · Équipements Architecture type d'un SMQ ISO 9001 Personnalisée à votre entreprise
1

Les processus

Identification et modélisation de 9 processus clés répartis en 3 familles. Pour chaque processus : un pilote nommé, des données d'entrée et de sortie, des KPI mesurables.

2

Les documents

La liste maîtresse des documents recense l'ensemble de votre documentation SMQ à produire (manuel, procédures, instructions, enregistrements), avec leur clause ISO, leur statut initial et leur phase de déploiement.

3

Le déploiement

Un planning de 12 mois découpé en 3 phases (socle, déploiement, certification) avec jalons, charge de travail par acteur et chemin critique vers l'audit de certification.

Notre approche en 2 temps : nous livrons d'abord l'architecture complète sous 2 semaines (cartographie, fiches processus, Liste maîtresse des documents, planning). Puis sous 4 semaines, l'intégralité de la documentation rédigée et personnalisée (manuel qualité, procédures, instructions, enregistrements). Vous recevez un SMQ complet, déployable immédiatement.

Démonstration en direct

Voyez exactement ce que nous livrons.

Ci-dessous, un exemple réel d'architecture SMQ conçue pour MétalloForge SAS, une PME métallurgie de 45 salariés. Naviguez entre les onglets pour explorer chaque livrable.

Cartographie — MétalloForge SAS
9 processus · 3 familles · Conforme ISO 9001:2015 § 4.4
Animation progressive
Cartographie des processus — MétalloForge SAS Système de Management de la Qualité selon ISO 9001:2015 EXIGENCES CLIENT • Besoins • Spécifications • Commandes SATISFACTION CLIENT • Pièces conformes • Délais respectés • Traçabilité PROCESSUS DE MANAGEMENT PM-01 Pilotage stratégique et revue de direction PM-02 Amélioration continue et gestion des risques PM-03 Écoute client et satisfaction PROCESSUS DE RÉALISATION PR-01 Commercial et revue de contrat Étude faisabilité · Cotation PR-02 Production (usinage et contrôle) Préparation · Contrôle dimensionnel PR-03 Logistique et livraison Emballage · Traçabilité PROCESSUS SUPPORT PS-01 Achats et maîtrise des fournisseurs PS-02 Ressources humaines et compétences PS-03 Équipements et infrastructures

Impressionnant ? C'est exactement ce que vous recevrez pour votre propre entreprise, personnalisé à votre secteur et votre organigramme.

Liste maîtresse des documents — MétalloForge SAS
Inventaire complet · Codification · Clauses ISO · Statut · Phase de déploiement

Un inventaire complet de votre documentation SMQ avec codification, clauses ISO, statuts et phases de déploiement. Vous savez exactement quoi créer, adapter ou garder.

Fiche processus PM-01 — MétalloForge SAS
Pilotage stratégique · 20 pages · KPI · Risques · Logigramme

Une fiche comme celle-ci pour chacun de vos 9 processus, personnalisée à votre métier.

Architecture SMQ narrative — MétalloForge SAS
Document stratégique Comité de Direction · 20 pages

Le document de pilotage stratégique que vous présenterez à votre Direction Générale.

Étude de cas gratuit

Téléchargez une architecture complète faite par nos experts.

Recevez par email le dossier complet MétalloForge SAS pour voir précisément la qualité et le niveau de détail de nos livrables.

  • Cartographie des processus (Word + SVG haute définition)
  • Fiche processus détaillée avec KPI, risques, logigramme
  • Architecture SMQ narrative (document Comité de Direction)
  • Aperçu de la liste maîtresse des documents et du planning Gantt

Recevoir le Étude de cas

Accès immédiat par email · Aucun engagement

Vos données restent confidentielles. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Ce que vous recevez

Livraison en 2 vagues pour un SMQ complet.

Votre architecture sous 2 semaines. Votre système documentaire complet sous 4 semaines. Chaque livrable est personnalisé à votre réalité métier et validé par nos experts qualité.

S2
Vague 1 · Semaine 2

Architecture de votre SMQ

1

Cartographie des processus

Architecture visuelle de vos processus avec logigrammes détaillés et matrice d'interactions.

Word + SVG + PDF
2

Fiches processus détaillées

Pilote, finalité, données entrée/sortie, KPI, risques, opportunités pour chaque processus.

Word éditable
3

Liste maîtresse des documents

Inventaire complet des documents SMQ avec clauses ISO couvertes, statut initial et phase de déploiement.

Excel avec filtres
4

Architecture SMQ narrative

Document stratégique pour votre Comité de Direction avec gouvernance et facteurs clés de succès.

Word + PDF
5

Planning Gantt 12 mois

Feuille de route avec jalons, charge par acteur, phases et préparation audit certification.

Excel interactif
+

Matrice RACI

Responsabilités clairement définies par activité (Responsable, Acteur, Consulté, Informé).

Excel
S4
Vague 2 · Semaine 4

Système documentaire complet rédigé

6

Manuel Qualité

Manuel complet et personnalisé présentant votre SMQ, son périmètre et sa structure.

Word + PDF
7

Politique Qualité signée

Engagement Direction formalisé, aligné avec votre vision stratégique.

Word
8

Procédures générales

Maîtrise documentaire, audits internes, revue de direction, non-conformités, risques, communication.

Word éditable
9

Procédures opérationnelles

Commercial, production, achats, contrôle, traçabilité, métrologie, compétences.

Word éditable
10

Instructions techniques

Instructions de travail personnalisées pour vos activités clés de production et contrôle.

Word éditable
11

Enregistrements et formulaires

Templates prêts à l'emploi : fiche NC, plan action, registre risques, réclamations, ordre de fabrication...

Word + Excel
12

Analyse contexte et parties intéressées

Documents obligatoires § 4.1 et 4.2 personnalisés à votre secteur et vos enjeux.

Excel + Word
13

Objectifs qualité mesurables

Plan d'action annuel avec cibles chiffrées déclinées par processus.

Excel
+

Espace client dédié

Espace privé sécurisé avec tous vos livrables téléchargeables + session de restitution 90 min.

Plateforme web
Comment ça fonctionne

4 étapes de la commande à la livraison.

Un processus fluide conçu pour minimiser votre charge de travail et vous livrer une architecture complète prête à déployer.

1
Jour 1

Questionnaire et paiement

Vous remplissez notre questionnaire structuré en 20-30 minutes, puis validez votre paiement en toute sécurité.

2
Semaine 2

Livraison de l'architecture

Cartographie, fiches processus, liste maîtresse des documents, architecture narrative, planning Gantt disponibles dans votre espace client.

3
Semaine 4

Livraison du système documentaire

Manuel Qualité, procédures, instructions, enregistrements, politique qualité : documentation complète rédigée et personnalisée.

4
Fin semaine 4

Session de restitution

Call avec votre consultante pour parcourir les livrables, clarifier les points et déclencher les révisions si besoin.

Tarifs transparents

3 fourchettes claires, aucun devis à attendre.

Choisissez la fourchette correspondant à l'effectif de votre entreprise. Tous les livrables sont inclus dans chaque tier.

Essentiel

SMQ Express

TPE / Startup
1 à 19 salariés
2 400 €
Projet forfaitaire · TVA en sus
  • Vague 1 (Semaine 2) : architecture complète
  • Cartographie, fiches processus, Liste maîtresse des documents, Gantt
  • Vague 2 (Semaine 4) : système documentaire
  • Manuel Qualité, procédures générales
  • Procédures opérationnelles essentielles
  • Enregistrements et formulaires clés
  • Espace client privé
  • Session de restitution 60 min
  • Révisions illimitées + garantie 30 jours
Enterprise

SMQ Express

PME / ETI
100 à 249 salariés
4 900 €
Projet forfaitaire · TVA en sus
  • Tout le contenu Pro
  • Architecture multi-sites (jusqu'à 4 sites)
  • Documentation enrichie cas complexes
  • Cartographie parties intéressées étendue
  • Matrice RACI détaillée
  • Espace client avec accès multi-utilisateurs
  • Restitution 2h + présentation CODIR
  • Suivi post-livraison 60 jours
  • Révisions illimitées + garantie 30 jours
Vous êtes au-delà de 250 salariés, multi-sites complexe ou organisme d'évaluation de la conformité (CASCO) ? Notre service Rédaction ISO sur mesure est conçu pour vous.
Questions fréquentes

Ce que nos prospects nous demandent.

Comment l'intelligence artificielle est-elle utilisée dans le processus ?
Notre plateforme IA propriétaire génère un premier jet d'architecture à partir de vos réponses au questionnaire de cadrage. Nos experts qualité valident, personnalisent et enrichissent ensuite chaque livrable à partir de vos spécificités métier. L'IA est un accélérateur de rédaction, pas un remplacement de l'expertise humaine. Tous les livrables sont relus, validés et signés par nos consultantes.
Les livrables sont-ils exploitables pour l'audit de certification ?
Oui. Tous les livrables sont conformes aux exigences de la norme ISO 9001:2015 et couvrent les clauses applicables. Ils constituent l'architecture de votre SMQ et forment la base solide de votre démarche de certification. Pour aller jusqu'à la certification, vous devez ensuite déployer cette architecture sur le terrain, rédiger les procédures détaillées et les instructions techniques. Nous proposons un service complémentaire de rédaction complète si souhaité.
Pourquoi seulement 3 à 4 projets par mois ?
Parce que chaque projet est piloté personnellement par Hafsa, la fondatrice. Nous privilégions la qualité à la quantité. Cette limitation garantit une attention réelle, des révisions illimitées et une livraison dans les délais annoncés. Si tous les créneaux du mois sont pris, nous vous plaçons en liste d'attente pour le mois suivant.
Comment déterminer ma fourchette de prix ?
La fourchette dépend uniquement de l'effectif de votre entreprise. 1 à 19 salariés = Essentiel (2 400 €). 20 à 99 salariés = Pro (3 400 €). 100 à 249 salariés = Enterprise (4 900 €). Au-delà de 250 salariés, nous vous orientons vers notre service Rédaction ISO sur mesure, mieux adapté aux organisations complexes.
Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait des livrables ?
Nous offrons des révisions illimitées jusqu'à validation complète de votre part. Par ailleurs, si après révisions vous estimez que les livrables ne répondent pas à vos besoins, vous bénéficiez d'une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Votre satisfaction est la condition de notre modèle économique.
Quelle est la différence avec votre service Rédaction ISO sur mesure ?
Le service Rédaction ISO sur mesure livre l'intégralité de la documentation SMQ rédigée (manuel, procédures, instructions, formulaires) en 3 à 6 semaines, à partir de 4 900 €. SMQ Express livre l'architecture de votre SMQ (cartographie, fiches processus, Liste maîtresse des documents, planning) en 2 semaines à partir de 2 400 €. SMQ Express est idéal pour démarrer rapidement et cadrer la démarche. La Rédaction sur mesure est idéale si vous voulez tout déléguer jusqu'au détail des procédures.
Proposez-vous cette prestation pour d'autres normes que l'ISO 9001 ?
Actuellement, le service SMQ Express est dédié à l'ISO 9001:2015. Pour les normes sectorielles (ISO 13485, ISO 14001, ISO 45001, IATF 16949, ISO/IEC 17020, ISO/IEC 17025, etc.), nous vous orientons vers notre service Rédaction ISO sur mesure qui couvre l'ensemble des normes d'accréditation et de certification.

Prêt à structurer votre SMQ en 4 semaines ?

Remplissez notre questionnaire de cadrage et démarrez votre projet immédiatement. Livraison de l'architecture en semaine 2, système documentaire complet en semaine 4.

Garantie 30 jours satisfait ou remboursé
Révisions illimitées
Piloté par la fondatrice
300+ organisations accompagnées

Déployez votre système qualité

Étape 1 sur 7
Identité de l'entreprise

Identité de votre entreprise

Ces informations nous permettent de personnaliser l'ensemble de vos livrables.

Périmètre de certification

Définissez ce qui sera couvert par votre Système de Management de la Qualité.

Organisation et fonctions clés

Pour construire votre matrice RACI et identifier les pilotes de processus.

Parties intéressées et contexte

Pour répondre aux clauses 4.1 et 4.2 de la norme ISO 9001:2015.

Existant et maturité

Pour adapter le statut initial des documents (à créer, à adapter, existant).

Objectifs et calendrier

Pour calibrer les priorités et le planning de déploiement.

Récapitulatif et paiement

Vérifiez les informations et passez au paiement sécurisé.

Votre commande SMQ Express

Entreprise
Secteur
Effectif
Formule
Délai de livraison 2 semaines après paiement
Total HT

Votre Étude de cas arrive dans votre boîte mail

Nous vous envoyons à l'instant le dossier complet MétalloForge SAS. Vérifiez votre boîte de réception (et vos spams).

En attendant, vous pouvez lancer votre propre projet SMQ Express.