Déouvrir dans cette article comment faire une transition facile de la version 2008 à la version 2015 de la norme ISO 9001 en 12 étapes seulement.

La version tant attendue de l’ISO 9001 est sortie, et beaucoup de gens se demandent les prochaines étapes, et comment devenir compatible avec la nouvelle version.

ISO 9001: 2015 apporte des changements significatifs dans le concept et l’approche, mais rien que nous ne pouvons pas gérer.

Timing

L’organisation ISO a déclaré que la période de transition prendra trois ans, afin que les organisations peuvent obtenir leurs certificats ISO 9001: 2008 ou des audits de surveillance selon l’ancienne version jusqu’au 23 Septembre 2018. Bien que ce soit un calendrier très décent, de nombreuses organisations vont essayer de rattraper les changements beaucoup plus tôt pour démontrer qu’ils sont en phase avec le monde et obtenir un avantage concurrentiel.

Si vous avez obtenu la certification avant le 23 septembre 2015, vous aurez vos audits de surveillance selon la révision de 2008, mais votre audit de re-certification sera menée selon la révision de 2015.

Si vous obtenez votre certificat selon la révision de 2008 après le 23 septembre 2015, vous aurez trois ans pour passer à la nouvelle version.

Étapes de transition

managementqualite.com vous propose ces étapes, dans l’ordre, pour une transition réussie vers la version 2015 de la norme:

1) Définir le contexte de l’organisme. Il s’agit d’une nouvelle exigence qui requiert une attention particulière car elle constitue la base de votre nouveau système de management de la qualité.

2) Énumérez toutes les parties intéressées . Bien qu’elle appartienne à la même clause que le contexte de l’organisation, Cette notion est nouvelle et doit être soigneusement étudiée. Toutes les parties intéressées et leurs attentes identifiées aideront l’organisation à ajuster son orientation stratégique.

3) Examiner la portée du SMQ. La transition est un bon moment pour examiner la portée actuelle de votre SMQ, car la crédibilité de votre système de management de la qualité en dépend.

4) Démontrer le leadership. Les exigences sont presque les mêmes que celles de l’engagement de la direction dans la version précédente, et la nouvelle version met encore plus l’accent sur le leadership. Faire preuve de leadership en assumant la responsabilité du SMQ, en fournissant des ressources et en établissant une politique qualité et des objectifs qualité.

5) Aligner les objectifs du SMQ avec la stratégie de l’entreprise. Votre SMQ doit être compatible avec l’orientation stratégique de l’entreprise, les objectifs de qualité doivent viser dans le même sens que les autres activités de l’entreprise. Les plans pour atteindre les objectifs doivent être créés, et c’est l’exigence de la nouvelle version.

6) Évaluer les risques et les opportunités. Selon la nouvelle version, les risques et opportunités doivent être abordés. Ils mettent l’accent sur la capacité de l’organisation à atteindre les résultats escomptés, mais aussi sur d’autres parties du système telles que le contexte de l’organisation et les obligations de conformité. Après l’évaluation des risques et des opportunités, il devrait également y avoir des plans pour y remédier

7) Contrôle des informations documentées. Ce nouveau terme se réfère à la fois aux procédures et aux dossiers. En plus d’aligner vos anciennes procédures sur les nouveaux numéros de clause, le processus de transition devrait être utilisé pour améliorer votre documentation existante. Les exigences en matière d’actions préventives n’existent plus (les actions préventives sont devenues partie intégrante du processus d’évaluation des risques), de sorte que vous pouvez décider de supprimer ou non cette procédure.

8) Contrôle opérationnel. La nouvelle version nécessite un meilleur contrôle des processus, y compris des critères opérationnels et des contrôles de mise en œuvre des processus selon les critères.

9) Examiner le processus de conception et de développement. La conception et le développement doivent être définis plus en détail. Vous devez définir les responsabilités, les contrôles, les intrants et les sorites, et aussi comment vous allez gérer les changements dans le processus de conception et de développement, c’est-à-dire qui examinera les résultats des changements, qui est autorisé à effectuer les changements et quelles actions sont prises pour prévenir les impacts négatifs.

10) Contrôle des prestataires externes. Les Achats dans la version actuelle sont maintenant appelé Contrôle des processus, des produits et des services fournis par des prestataires externes. Vous devez vous assurer que les processus, les services et les produits fournis à l’externe sont conformes à vos exigences.

Cela signifie que vous devrez déterminer les contrôles, leur type et leur étendue, ainsi que les informations à fournir au fournisseur. Fondamentalement, vous devez entreprendre toutes les activités nécessaires pour s’assurer que votre fournisseur va livrer ce que vous attendez de lui.

11) Évaluation de la performance. Cela signifie que vous devez déterminer ce qui doit être surveillé, comment et à quelle fréquence. L’objectif est d’évaluer la performance et l’efficacité de votre système de management de la qualité. Si vous connaissez les principaux indicateurs de performance, ce changement sera facile pour vous.

12) Mesures et rapports. La nouvelle version de la norme met fortement l’accent sur l’importance de la mesure et des rapports, notamment en ce qui concerne l’évaluation des performances susmentionnée, mais aussi l’audit interne et la revue de direction doivent être alignés sur la nouvelle version de la norme. Bien que les techniques de leur mise en œuvre demeurent les mêmes, les éléments d’entrée de la revue de direction et les exigences devant faire l’objet d’une vérification au cours de l’audit interne.

Les changements et le processus de transition lui-même peut sembler écrasant au début, mais je suppose que dans la période d’un an, cela ne prendra pas plus d’une couple d’heures par mois pour finaliser la transition, surtout parce que je pense que ces changements ont vraiment un sens . C’est une excellente occasion pour une intégration encore plus grande du SMQ avec d’autres activités commerciales et pour être en avance sur vos concurrents.