Diagnostic d’écart ISO/IEC 17020:2026 pour organismes d’inspection

Ce que l’outil mesure

Pour chacune des douze questions, vous choisissez le niveau qui décrit votre situation : non démarré, en réflexion, partiel, avancé, ou conforme et documenté. L’outil avance question par question, affiche votre progression, puis calcule un score global et un plan d’action qui classe les sujets par priorité, du plus éloigné de la cible au plus avancé.

Les douze sujets couvrent les changements de l’édition 2026 : la reclassification en type A ou type non-A, activité par activité ; les éléments similaires de la concurrence pour un organisme de type A ; la maîtrise des données et des informations (7.5) ; l’inventaire et la validation des systèmes de données ; les actions face aux risques et opportunités (8.4) ; un mécanisme structuré de retours clients ; des procédures distinctes et des descriptions publiques pour les appels et les réclamations ; la revue de direction et ses quinze rubriques d’entrée ; la technologie dans les méthodes d’inspection (6.2.9, 7.2.5, 7.2.6) ; le registre élargi des prestataires externes ; la surveillance continue de l’impartialité ; le plan de formation du personnel à la version 2026.

Méthode et sources

Les questions reprennent les changements introduits par l’ISO/IEC 17020:2026 par rapport à l’édition 2012, tels qu’ils figurent dans le texte publié, et ont été vérifiées contre la norme avant publication. L’échelle de 1 à 5 traduit la maturité de chaque sujet, de l’absence de démarche à la conformité documentée. Le score et le plan d’action sont calculés dans votre navigateur ; aucune donnée n’est transmise.

Ce que l’outil ne fait pas

• Il ne remplace pas l’évaluation de transition de votre organisme d’accréditation : seul l’évaluateur apprécie la conformité sur pièces et sur site.
• Il ne couvre pas les exigences inchangées de la norme, que votre accréditation actuelle atteste déjà.
• Il ne fixe pas votre date d’évaluation. La période de transition s’achève le 27 mars 2029 ; le calendrier de votre accréditeur est décrit dans l’article d’origine.

Après le résultat

L’article d’origine, ISO/IEC 17020:2026 : les 6 changements à anticiper avant mars 2029, détaille chaque changement, le plan de transition en 24 mois et le tableau de correspondance entre les deux éditions. La question du classement est traitée dans ISO/IEC 17020 type A et type non-A : le classement 2026 expliqué. Le kit documentaire ISO/IEC 17020 fournit les procédures et enregistrements attendus par l’édition 2026, et la checklist d’implémentation ISO/IEC 17020 sert de fil conducteur.

Questions fréquentes

Mon organisme est de type B ou C : que répondre à la première question ?

L’édition 2026 ne connaît plus que le type A et le type non-A. Un organisme de type B ou C relève du type non-A ; la question porte sur le fait d’avoir analysé chaque activité au regard de l’annexe A et justifié, par écrit, le type retenu pour chacune.

Combien de temps prend le diagnostic ?

Une dizaine de minutes. Les douze questions s’enchaînent, et vous pouvez revenir en arrière pour corriger une réponse avant de lire le plan d’action.

Le plan d’action est-il adapté à un petit organisme ?

Oui. Les priorités dépendent de vos réponses, pas de votre taille. Un organisme de quelques inspecteurs obtient un plan aussi lisible qu’un réseau multisite.