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Les exigences sur la communication sont renforcées dans la norme ISO 9001 révision 2015 (paragraphe 7.4). Il s’agit d’intégrer la communication externe en plus de la communication interne. Les entreprises n’ont pas entendu la norme ISO 9001 pour mettre en place des canaux de communication. Par contre, le thème de la communication sera audité de...
Comment s’organise l’équipe projet ? Le cadre de développement SCRUM est basé sur le principe des interactions fortes entre les personnes de l’équipe. Il existe deux rôles bien déterminés : Le Product Owner et le SrcrumMaster. Quel est le rôle du Product Owner ? Création d’une release Définition de la vision du produit Identification des features Acceptation des...
L’AFNOR a publié en juillet 2011 la norme FD X 50-819 « Lignes directrices pour mettre en synergie Lean Management et ISO 9001 » pour rapproche Lean et ISO 9001. Il est évident que la norme ISO 9001 prise en compte était cette de 2008, mais cela n’a pas vraiment d’importance. Structure de la norme FD X 50-819...
