Norme internationale volontaire — l'ISO 26000 est le référentiel mondial de la responsabilité sociétale, aligné sur les ODD de l'ONU et le Global Compact.
Kit documentaire · ISO 26000:2010

Votre documentation ISO 26000:2010, sans partir de zéro.

Modèles Word et Excel pour structurer votre démarche RSE, dialoguer avec vos parties prenantes et documenter vos engagements.

  • 7 principes, 7 questions centrales, 36 domaines d'action
  • Devoir de vigilance, double matérialité, bilan carbone, Sapin II
  • 91 fichiers modifiables et correspondances ODD, GRI, CSRD
  • ODD · Global Compact : référentiel international aligné sur les cadres de l'ONU
Acheter le kit · 289 €
Licence par organisationTéléchargement immédiatGarantie 30 jours
Kit documentaire ISO 26000:2010
91
Documents inclus
7
Questions centrales couvertes
36
Domaines d'action cartographiés
7
Principes fondamentaux (Art. 4)
Pour qui est ce kit

Conçu pour les organisations qui veulent structurer leur démarche RSE de façon crédible.

Entreprise, association ou collectivité : une base documentaire ISO 26000 prête à adapter.

PME et ETI engagées

Répondre aux sollicitations RSE des clients, donneurs d'ordre et investisseurs avec un socle complet.

ClientsDonneurs d'ordreInvestisseurs

Directions RSE et développement durable

Bâtir une politique RSE, une cartographie des parties prenantes et une matrice de matérialité.

Politique RSEParties prenantesMatérialité

Organisations soumises à la CSRD

S'appuyer sur l'ISO 26000 comme cadre structurant, en complément des ESRS et de la double matérialité.

CSRDESRSDouble matérialité

Consultants et cabinets RSE

Un socle documentaire validé pour démarrer les missions RSE sans repartir de zéro.

Missions clientsLicence cabinet sur demande

Contenu du kit

91 documents organisés par article et par question centrale de l'ISO 26000:2010.

Les 7 principes (article 4), l'identification et le dialogue avec les parties prenantes (article 5), les 7 questions centrales et 36 domaines d'action (article 6), l'intégration (article 7). S'y ajoutent les correspondances avec le Global Compact, les ODD, l'OIT, l'OCDE, la GRI et la CSRD.

Liste maîtresse · ISO 26000:2010

Version 1.1, mai 2026
91 documents · 69 Word · 22 Excel

Article 4 · Principes de la responsabilité sociétale

6 documents · Politique RSE, charte éthique, engagements envers les parties prenantes, légalité, droits de l'Homme.
  • W
    Politique RSE consolidée portant les 7 principes
  • W
    Charte éthique
  • W
    Engagement de reconnaissance des intérêts des parties prenantes
  • W
    Déclaration de respect de la légalité, des normes internationales et des droits de l'Homme
  • X
    Grille d'auto-évaluation des 7 principes RSE
  • X
    Registre des engagements RSE

Article 5 · Identification et dialogue avec les parties prenantes

6 documents · Identification de la RSE, pertinence des questions centrales, sphère d'influence, parties prenantes, dialogue.
  • W
    Procédure d'identification de la responsabilité sociétale
  • X
    Matrice de pertinence des 7 questions centrales et domaines d'action
  • X
    Cartographie de la sphère d'influence
  • X
    Cartographie des parties prenantes
  • W
    Procédure de dialogue avec les parties prenantes
  • W
    Plan de consultation annuel des parties prenantes

Question centrale 6.2 · Gouvernance de l'organisation

7 documents · Politique signée, comité RSE, alertes, conflits d'intérêts, fiche de poste du responsable RSE.
  • W
    Politique RSE signée direction et structures de gouvernance
  • W
    Procédure de gouvernance RSE et comité RSE
  • W
    Procédure de remontée des alertes (whistleblowing)
  • W
    Procédure de gestion des conflits d'intérêts
  • W
    Charte du comité RSE
  • W
    Trame d'ordre du jour et compte-rendu comité RSE
  • W
    Fiche de poste Responsable RSE / Directeur RSE

Question centrale 6.3 · Droits de l'Homme

9 documents · Devoir de vigilance, risques, complicité, remédiation, non-discrimination, droits fondamentaux au travail.
  • W
    Procédure de devoir de vigilance
  • X
    Cartographie des risques droits humains
  • W
    Procédure de prévention de la complicité
  • W
    Mécanisme de remédiation aux atteintes
  • W
    Politique de non-discrimination et groupes vulnérables
  • W
    Procédure droits civils et politiques
  • W
    Procédure droits économiques, sociaux et culturels
  • W
    Procédure principes fondamentaux et droits au travail
  • W
    Plan de vigilance

Question centrale 6.4 · Relations et conditions de travail

8 documents · Emploi, conditions de travail, dialogue social, santé et sécurité, capital humain, égalité, RPS.
  • W
    Politique emploi et relations employeur / employé
  • W
    Procédure conditions de travail et protection sociale
  • W
    Procédure de dialogue social
  • W
    Procédure santé et sécurité au travail
  • W
    Plan de développement du capital humain
  • W
    Procédure d'égalité professionnelle et qualité de vie au travail
  • X
    Tableau de bord social
  • X
    Grille d'évaluation des risques psychosociaux

Question centrale 6.5 · L'environnement

6 documents · Pollution, ressources, changement climatique, biodiversité, cadre du bilan carbone.
  • W
    Politique environnementale
  • W
    Procédure de prévention de la pollution
  • W
    Procédure d'utilisation durable des ressources
  • W
    Procédure d'atténuation et adaptation au changement climatique
  • W
    Procédure de protection de l'environnement et biodiversité
  • W
    Bilan carbone, cadre méthodologique scopes 1, 2, 3

Question centrale 6.6 · Loyauté des pratiques

6 documents · Corruption, engagement politique, concurrence loyale, chaîne de valeur, propriété, achats responsables.
  • W
    Procédure de lutte contre la corruption
  • W
    Procédure d'engagement politique responsable
  • W
    Politique de concurrence loyale
  • W
    Procédure de promotion RSE dans la chaîne de valeur
  • W
    Procédure de respect des droits de propriété
  • W
    Politique d'achats responsables

Question centrale 6.7 · Questions relatives aux consommateurs

7 documents · Pratiques loyales, santé et sécurité, consommation durable, réclamations, données personnelles, éducation.
  • W
    Procédure pratiques loyales commercialisation et information
  • W
    Procédure protection santé et sécurité consommateurs
  • W
    Procédure de consommation durable
  • W
    Procédure SAV, assistance, résolution des réclamations et litiges
  • W
    Procédure protection des données et vie privée
  • W
    Procédure d'accès aux services essentiels
  • W
    Procédure d'éducation et sensibilisation consommateurs

Question centrale 6.8 · Communautés et développement local

7 documents · Implication, éducation et culture, emploi, technologies, richesses et revenus, santé, investissement.
  • W
    Procédure d'implication auprès des communautés
  • W
    Procédure d'éducation et culture
  • W
    Procédure de création d'emplois et développement des compétences
  • W
    Procédure de développement des technologies et accès
  • W
    Procédure de création de richesses et de revenus
  • W
    Procédure sur la santé des communautés
  • W
    Procédure d'investissement dans la société et mécénat

Article 7 · Intégration de la responsabilité sociétale

20 documents · Priorisation des 36 domaines, communication, crédibilité, maîtrise documentaire, audit, revue, risques RSE.
  • X
    Matrice de pertinence et priorisation des 36 domaines d'action
  • W
    Plan de sensibilisation et développement des compétences RSE
  • W
    Note d'orientation RSE
  • W
    Procédure d'intégration RSE dans la gouvernance, les systèmes et les processus
  • W
    Procédure de revue et amélioration continue RSE
  • W
    Procédure de communication RSE
  • X
    Matrice des caractéristiques de l'information RSE
  • W
    Procédure d'amélioration de la crédibilité et résolution des désaccords
  • W
    Trame de rapport RSE annuel
  • X
    Matrice des initiatives volontaires RSE
  • W
    Procédure de maîtrise documentaire RSE
  • X
    Registre des actions correctives et préventives RSE
  • W
    Procédure d'audit interne RSE
  • W
    Procédure de gestion des non-conformités et actions correctives RSE
  • W
    Programme pluriannuel d'audits internes RSE
  • W
    Trame de rapport d'audit interne RSE
  • W
    Trame de revue de direction RSE
  • X
    Cartographie consolidée des risques RSE
  • X
    Tableau de bord risques RSE
  • W
    Plan de formation RSE par fonction

Référentiels internationaux

4 documents · Correspondances ISO 26000 avec Global Compact et ODD, OIT et OCDE, GRI Standards, CSRD et ESRS.
  • X
    Matrice de correspondance ISO 26000, Global Compact et ODD
  • X
    Matrice de correspondance ISO 26000, OIT et OCDE
  • X
    Matrice de correspondance ISO 26000 et GRI Standards
  • X
    Matrice de correspondance ISO 26000 et CSRD / ESRS

Audit et pilotage

5 documents · Manuel RSE, grille d'audit interne par question centrale, liste maîtresse, tableaux de bord RSE.
  • W
    Manuel RSE
  • X
    Grille d'audit interne RSE par les 7 questions centrales
  • X
    Liste maîtresse des documents RSE
  • X
    Tableau de bord d'indicateurs de pilotage RSE
  • X
    Tableau de bord d'indicateurs et surveillance RSE
Liste maîtresse complète, checklist d'implémentation et une procédure dans l'extrait gratuit.
Pourquoi ce kit existe

Une démarche RSE crédible ne se construit pas à partir d'un rapport annuel.

7 principes, 7 questions centrales, 36 domaines d'action. Chacun appelle des politiques, des procédures et des preuves.

Articles 4 à 7

Les modèles génériques passent à côté

Une charte de valeurs et un bilan carbone ne suffisent pas : principes, sphère d'influence, vigilance, 36 domaines d'action, intégration.

EcoVadis · Sedex · CDP

Clients et investisseurs exigent des preuves

Questionnaires RSE détaillés, auditables, alignés sur des référentiels reconnus. Sans dossier structuré, les scores restent faibles.

CSRD

La CSRD change la donne

Reporting de durabilité approfondi pour un périmètre croissant. Sans parties prenantes, matérialité et indicateurs, il reste fragile.

12 000 à 30 000 €

Une mission conseil RSE coûte cher

20 à 50 jours de cabinet. Le kit fournit le socle rédactionnel, votre budget va aux équipes, aux parties prenantes et au déploiement.

Cartographie normative

Chaque article et chaque domaine d'action ISO 26000:2010 → un document du kit.

Article par article et question par question, le texte de la norme et les documents fournis. C'est ce qu'un évaluateur RSE ou un analyste ESG demande à voir en premier.

Art. 4 à 7 principes
Redevabilité (4.2), Transparence (4.3), Comportement éthique (4.4), Reconnaissance des intérêts des parties prenantes (4.5), Respect du principe de légalité (4.6), Prise en compte des normes internationales de comportement (4.7), Respect des droits de l'Homme (4.8)
Politique RSECharte éthiqueEngagement parties prenantesDéclaration légalitéNormes internationalesEngagement droits de l'HommeGrille auto-évaluation 7 principes
Art. 5 · Identification & dialogue
Impacts, intérêts et attentes (5.2.1), Identifier les questions centrales et domaines d'action (5.2.2), Sphère d'influence (5.2.3), Identifier les parties prenantes (5.3.2), Dialoguer avec les parties prenantes (5.3.3)
Procédure d'identification RSEMatrice de pertinenceCartographie sphère d'influenceCartographie parties prenantesProcédure de dialogue
§ 6.2 · Gouvernance
Structures et processus de prise de décision (6.2.3) intégrant les principes de RSE dans toute l'organisation
Politique RSEGouvernance RSECharte comité RSEConflits d'intérêtsRemontée alertesIndicateurs pilotage
§ 6.3 · Droits de l'Homme
DA1 Devoir de vigilance (6.3.3), DA2 Situations à risque (6.3.4), DA3 Prévention de la complicité (6.3.5), DA4 Remédier aux atteintes (6.3.6), DA5 Discrimination et groupes vulnérables (6.3.7), DA6 Droits civils et politiques (6.3.8), DA7 Droits économiques, sociaux, culturels (6.3.9), DA8 Principes fondamentaux et droits au travail (6.3.10)
Devoir de vigilanceCartographie risquesPrévention complicitéRemédiation atteintesNon-discriminationGroupes vulnérablesDroits civils politiquesDroits éco. sociauxDroits au travail (OIT)Plan de vigilance
§ 6.4 · Relations & conditions de travail
DA1 Emploi et relations employeur/employé (6.4.3), DA2 Conditions de travail et protection sociale (6.4.4), DA3 Dialogue social (6.4.5), DA4 Santé et sécurité au travail (6.4.6), DA5 Développement du capital humain (6.4.7)
Emploi & relationsConditions de travailDialogue socialSanté & sécuritéCapital humainÉgalité F/HQVCT
§ 6.5 · L'environnement
DA1 Prévention de la pollution (6.5.3), DA2 Utilisation durable des ressources (6.5.4), DA3 Atténuation des changements climatiques et adaptation (6.5.5), DA4 Protection de l'environnement, biodiversité et réhabilitation des habitats naturels (6.5.6)
Politique environnementalePrévention pollutionRessources durablesChangement climatiqueBiodiversité & habitatsBilan carbone
§ 6.6 · Loyauté des pratiques
DA1 Lutte contre la corruption (6.6.3), DA2 Engagement politique responsable (6.6.4), DA3 Concurrence loyale (6.6.5), DA4 Promotion de la RSE dans la chaîne de valeur (6.6.6), DA5 Respect des droits de propriété (6.6.7)
Anti-corruption (Sapin II)Engagement politiqueConcurrence loyaleRSE chaîne de valeurDroits de propriétéAchats responsables
§ 6.7 · Consommateurs
DA1 Pratiques loyales commercialisation, info et contrats (6.7.3), DA2 Protection de la santé et sécurité (6.7.4), DA3 Consommation durable (6.7.5), DA4 SAV, assistance, résolution réclamations et litiges (6.7.6), DA5 Protection des données et vie privée (6.7.7), DA6 Accès aux services essentiels (6.7.8), DA7 Éducation et sensibilisation (6.7.9)
Pratiques loyalesSanté consommateursConsommation durableSAV & résolution litigesProtection données (RGPD)Services essentielsÉducation consommateur
§ 6.8 · Communautés & développement local
DA1 Implication auprès des communautés (6.8.3), DA2 Éducation et culture (6.8.4), DA3 Création d'emplois et développement des compétences (6.8.5), DA4 Développement des technologies et accès à la technologie (6.8.6), DA5 Création de richesses et de revenus (6.8.7), DA6 La santé (6.8.8), DA7 Investissement dans la société (6.8.9)
Implication communautésÉducation & cultureEmplois & compétencesTechnologies & accèsRichesses & revenusSanté communautésInvestissement société
Art. 7 · Intégration
Caractéristiques de l'organisation et RSE (7.2), Appréhender la RSE (7.3, devoir de vigilance, pertinence, sphère d'influence, priorités), Pratiques d'intégration (7.4, sensibiliser, orienter, intégrer), Communiquer (7.5), Améliorer la crédibilité (7.6), Revoir et améliorer (7.7), Initiatives volontaires (7.8)
Matrice de priorisationSphère d'influencePlan de sensibilisationOrientation RSEIntégration gouvernanceCommunication RSECrédibilité & résolutionRevue & surveillanceInitiatives volontaires (Annexe A)
Référentiels internationaux
Alignement avec les cadres complémentaires cités par l'ISO 26000 (Annexe A et bibliographie) et le cadre européen : Global Compact ONU (10 principes), ODD de l'Agenda 2030 (17 objectifs), OIT (conventions fondamentales, Déclaration 1998), OCDE (principes directeurs multinationales), GRI Standards, CSRD/ESRS (UE)
Matrice Global CompactMatrice ODDMatrice OITMatrice OCDEMatrice GRIMatrice CSRD (ESRS)
Non inclus
Éléments qui dépendent de chaque organisation, et qui doivent être renseignés, calculés ou évalués en interne par votre équipe ou par un prestataire spécialisé
Bilan carbone chiffré (GES scopes 1/2/3)Matrice de matérialité renseignéeCartographie des parties prenantes remplieRapport de durabilité CSRD/ESRS renseignéScore EcoVadis / notation ESGCertification Lucie / AFAQ 26000 / B CorpPlan de vigilance renseigné (art. L.225-102-4)
§Chaque document du kit est rattaché à son article ou à sa question centrale dans la liste maîtresse livrée avec le kit.

Conformité technique

Les points que regarde un responsable RSE chevronné.

Dix points de rigueur méthodologique que les responsables RSE et les évaluateurs ESG vérifient en premier. Le kit les traite un par un.

Principes appliqués, pas déclarés

Les 7 principes, de la redevabilité aux droits de l'Homme, traduits en pratiques opérables.

Article 4

Devoir de vigilance structuré

Procédure sur le modèle OCDE et ONU (cadre Ruggie), pas un simple engagement éthique.

6.3.3

Sphère d'influence

Relations directes et indirectes analysées, chaîne de valeur amont et aval incluse.

5.2.3

Double matérialité

Méthode alignée CSRD et ESRS : matérialité financière et matérialité d'impact distinguées.

7.3.2 · 7.3.4

Cartographie des parties prenantes

Identification, hiérarchisation, modalités de dialogue : une méthode, pas une liste.

5.3.2

Indicateurs SMART

Lignes de base, jalons et cibles quantifiables, pas seulement des intentions.

7.7

Alignement des référentiels

Correspondances explicites avec ODD, GRI, Global Compact et CSRD pour le reporting.

Annexe A

Revue de direction RSE

Pilotage au plus haut niveau, revue annuelle, ordre du jour structuré, compte rendu traçable.

7.7

Bilan carbone cadré

Scopes 1, 2 et 3 selon le GHG Protocol et la méthode Bilan Carbone de l'ADEME.

6.5.5

Dispositif anti-corruption

Cartographie des risques, code de conduite, alerte interne, procédures comptables.

6.6.3 · Sapin II art. 17
ISO

ISO 26000 : reconnaissance internationale

Le référentiel international de la responsabilité sociétale. Le kit le relie aux principaux dispositifs mondiaux d'évaluation et de reporting RSE.

ODD, Agenda 2030 ONUUN Global CompactGRI StandardsCSRD / ESRS (UE)EcoVadisOCDE
Audit flash RSE

Où en êtes-vous aujourd'hui ?

Répondez aux 15 questions couvrant les 4 articles normatifs de la norme (principes, identification, questions centrales, intégration) pour obtenir un indicateur de maturité de votre démarche RSE. Résultat immédiat, gratuit, aucune information personnelle demandée. Cet outil est un repère pédagogique : l'ISO 26000 étant une norme de lignes directrices non certifiable, ce score n'a pas de valeur officielle — c'est une aide à l'auto-positionnement.

Question 1 / 15
Art. 4 — Principes § 4.2 à 4.4
0
/ 100

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Processus de déploiement

De la commande au rapport RSE, voici la route.

1
Jour 1

Téléchargement

ZIP complet : 91 documents Word et Excel, dont les matrices ODD, GRI, CSRD, Global Compact, OIT et OCDE.

2
Mois 1

Personnalisation

Logo, gouvernance, activités, géographies, parties prenantes clés, validation par la direction.

3
Mois 2 à 6

Déploiement

Dialogue avec les parties prenantes, atelier de matérialité, bilan carbone, mobilisation des équipes.

4
Mois 6 à 12

Reporting et évaluation

Premier rapport RSE, questionnaires clients, préparation à une évaluation externe, revue de direction.

Délai typique : 6 à 12 mois jusqu'à un premier rapport RSE structuré, selon vos ressources et l'engagement de la direction.
Besoin d'un coup de main ? Nos consultants peuvent personnaliser le kit à votre site et vous accompagner dans le déploiement, sur devis.
Demander un devis
Ils utilisent le kit

Ce que disent les organisations qui l'ont adopté.

★★★★★

Des procédures claires, des matrices ODD et CSRD exploitables. Le kit nous a fait gagner du temps sur la rédaction, le dialogue avec les parties prenantes est resté notre travail.

C
Camille
Responsable RSE · ETI industrielle, Lyon
★★★★★

Les auteurs connaissent la RSE. La cartographie des 7 questions centrales et l'alignement ODD et CSRD nous ont servi de trame pour notre politique.

T
Thomas
Directeur Développement Durable · Groupe coopératif, Paris
★★★★★

Nous avons monté notre démarche sans cabinet externe et répondu à notre premier questionnaire EcoVadis de façon structurée. Renseigner nos données a pris du temps.

L
Léa
Fondatrice · PME agroalimentaire bio, Bordeaux
★★★★★

Documents Word faciles à reprendre, charte neutre, vocabulaire normatif juste. Certaines matrices demandent un vrai travail interne pour être renseignées, c'est normal.

A
Antoine
Consultant RSE indépendant, Nantes
Sans risque

Garantie 30 jours, sans condition.

Garantie 30 jours satisfait ou remboursé

Vous testez le kit. Si vous changez d'avis, on vous rembourse.

Vous avez 30 jours pour télécharger le kit, examiner son contenu, ouvrir les documents, vérifier que la qualité rédactionnelle correspond à vos attentes. Si quelque chose ne va pas, vous nous écrivez un email — sans justification — et le remboursement est traité sous 5 jours ouvrés. C'est aussi simple que ça.

Questions fréquentes

Les réponses à vos interrogations.

L'ISO 26000 est-elle certifiable ?

Non : c'est une norme de lignes directrices, volontaire. Le kit prépare aux évaluations externes fondées sur les mêmes concepts (label Lucie 26000, AFAQ 26000, EcoVadis), la mise en œuvre reste à mener.

Les documents sont-ils modifiables ?

Oui. 69 fichiers Word et 22 fichiers Excel, sans PDF verrouillé. Charte neutre, prête pour votre logo et vos couleurs.

Le kit prépare-t-il au reporting CSRD / ESRS ?

En partie. Il fournit le cadre méthodologique et une matrice de correspondance ISO 26000 et ESRS, le rapport CSRD chiffré reste à construire en interne ou avec un prestataire.

La licence couvre-t-elle plusieurs entités ?

Elle couvre une organisation unique, usage interne illimité. Multi-entités ou cabinet conseil : contactez-nous pour une licence adaptée.

Quand recevrai-je les fichiers ?

Dès la validation du paiement, en téléchargement immédiat. Un ZIP complet, rangé par type de document.

Et si le kit ne me convient pas ?

30 jours pour l'examiner. Écrivez à support@managementqualite.com en expliquant ce qui ne convient pas : remboursement sous 4 à 5 jours ouvrés après validation.

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Kit documentaire ISO 26000:2010