Aperçu

Cette formation vous rend capable de comprendre chaque exigence de l’ISO/IEC 17025:2017 puis de la mettre en œuvre dans un laboratoire d’essais ou d’étalonnage. Elle s’adresse aux responsables qualité, responsables techniques, métrologues, auditeurs internes et directions de laboratoire qui préparent, maintiennent ou consolident une accréditation. Chaque module suit la même logique : d’abord ce que la norme exige et pourquoi, ensuite comment le déployer, avec les documents à produire, les responsables à nommer, les pièges classiques et ce que l’évaluateur d’accréditation vérifiera. Les cinq chapitres d’exigences de la norme, du chapitre 4 au chapitre 8, sont couverts dans leur intégralité, soit 262 exigences.

Prérequis

Connaissances préalables : aucune connaissance préalable de l’ISO/IEC 17025 n’est requise ; une familiarité avec le fonctionnement d’un laboratoire aide à ancrer les exemples.

Exigences techniques : un ordinateur ou une tablette avec une connexion internet et un navigateur à jour suffisent pour suivre les vidéos et passer les quiz.

Matériel du cours : chaque module est accompagné d’un document de référence téléchargeable et d’un quiz d’auto-évaluation ; le texte de la norme n’est pas fourni et reste à acquérir auprès de l’ISO.

Engagement de temps : la formation se suit à votre rythme, module par module ; chaque quiz de 15 questions demande environ un quart d’heure de réflexion.

Public cible

• Responsables qualité de laboratoires d’essais et d’étalonnage
• Responsables techniques et métrologues
• Auditeurs internes et futurs auditeurs 17025
• Directions de laboratoire engagées dans une démarche d’accréditation
• Consultants et prestataires accompagnant les laboratoires
• Toute personne amenée à construire ou maintenir un système de management 17025

Principaux avantages

Comprendre avant d’appliquer : chaque exigence est décodée dans son intention, pas seulement récitée ; vous saisissez le pourquoi avant le comment.

Passer à l’action : pour chaque section, la formation dit ce qu’il faut faire, ce qu’il faut produire, le piège à éviter et la preuve que l’évaluateur demandera.

Se préparer à l’accréditation : vous abordez l’évaluation COFRAC, BELAC ou équivalente en sachant où l’auditeur creuse et ce qu’il attend.

Programme du cours

• Un parcours structuré : un module d’introduction puis un module par chapitre d’exigences de la norme.
• Un quiz de 15 questions à la fin de chaque module pour valider votre compréhension.

Module 0 – Introduction à l’ISO/IEC 17025

Ce qu’est la norme et ce qu’elle n’est pas, la différence fondamentale entre accréditation et certification, la notion de portée, la structure des chapitres 4 à 8, les deux options du chapitre 8 et ce qui a changé avec l’édition 2017.

Module 1 – Chapitre 4 – Exigences générales

L’impartialité comme affaire de structure et non de déclaration, l’identification continue des risques, et la confidentialité par engagements juridiquement opposables couvrant tout le personnel, sous-traitants compris.

Module 2 – Chapitre 5 – Exigences relatives à la structure

La personne morale responsable, la définition du périmètre d’activités qui borne la revendication de conformité, les activités sur tous les sites, l’organisation, les responsabilités et les autorités.

Module 3 – Chapitre 6 – Exigences relatives aux ressources

Le personnel et la compétence documentée par fonction, les installations et conditions ambiantes, l’équipement et son étalonnage, la traçabilité métrologique au Système international d’unités, et la maîtrise des fournisseurs externes.

Module 4 – Chapitre 7 – Exigences relatives aux processus

Le cœur technique de la norme : de la revue de la demande au rapport, la règle de décision, la sélection, la vérification et la validation des méthodes, l’incertitude de mesure, les essais d’aptitude, le contenu des rapports et la maîtrise des données.

Module 5 – Chapitre 8 – Exigences relatives au système de management

Les deux options A et B, la documentation du système, la maîtrise des documents et des enregistrements, les actions face aux risques, l’amélioration, les actions correctives, les audits internes et la revue de direction.

Caractéristiques principales

Format : des vidéos narrées par module, un document de référence téléchargeable et un quiz par module.

Rythme : accès à la demande, progression à votre convenance, reprise possible à tout moment.

Approche : orientée terrain : actions concrètes, documents à produire, pièges d’audit et preuves attendues.

Sanction du parcours : une attestation de suivi est délivrée ; il ne s’agit pas d’une certification de personne, l’accréditation ISO/IEC 17025 concernant les laboratoires et non les individus.

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Avancer à votre rythme : regardez les vidéos, téléchargez les documents et validez chaque quiz.

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