Aperçu

Cette formation vous rend capable de comprendre chaque exigence de l’ISO 17034:2016 puis de la mettre en œuvre chez un producteur de matériaux de référence. Elle s’adresse aux responsables qualité, responsables techniques, métrologues, chefs de production et directions qui préparent, maintiennent ou consolident une accréditation de producteur de MR. Chaque module suit la même logique : d’abord ce que la norme exige et pourquoi, ensuite comment le déployer, avec les documents à produire, les responsables à nommer, les pièges classiques et ce que l’évaluateur d’accréditation vérifiera. Les cinq chapitres d’exigences de la norme, du chapitre 4 au chapitre 8, sont couverts dans leur intégralité, soit 245 exigences.

Prérequis

Connaissances préalables : aucune connaissance préalable de l’ISO 17034 n’est requise ; une familiarité avec la production ou l’usage de matériaux de référence aide à ancrer les exemples.

Exigences techniques : un ordinateur ou une tablette avec une connexion internet et un navigateur à jour suffisent pour suivre les vidéos et passer les quiz.

Matériel du cours : chaque module est accompagné d’un document de référence téléchargeable et d’un quiz d’auto-évaluation ; le texte de la norme n’est pas fourni et reste à acquérir auprès de l’ISO.

Engagement de temps : la formation se suit à votre rythme, module par module ; chaque quiz de 15 questions demande environ un quart d’heure de réflexion.

Public cible

• Responsables qualité de producteurs de matériaux de référence
• Responsables techniques, métrologues et chargés de caractérisation
• Chefs de production et responsables de lots de matériaux de référence
• Auditeurs internes et futurs auditeurs ISO 17034
• Directions engagées dans une démarche d’accréditation de producteur de MR
• Consultants et prestataires accompagnant les producteurs de MR

Principaux avantages

Comprendre avant d’appliquer : chaque exigence est décodée dans son intention, pas seulement récitée ; vous saisissez le pourquoi avant le comment.

Passer à l’action : pour chaque section, la formation dit ce qu’il faut faire, ce qu’il faut produire, le piège à éviter et la preuve que l’évaluateur demandera.

Se préparer à l’accréditation : vous abordez l’évaluation COFRAC, BELAC ou équivalente en sachant où l’évaluateur creuse et ce qu’il attend, du plan de production au certificat de MR.

Programme du cours

• Un parcours structuré : un module d’introduction puis un module par chapitre d’exigences de la norme.
• Un quiz de 15 questions à la fin de chaque module pour valider votre compréhension.

Module 0 – Introduction à l’ISO 17034

Ce qu’est la norme et ce qu’elle n’est pas, la distinction entre matériau de référence et matériau de référence certifié, la différence fondamentale entre accréditation et certification, la notion de portée, la structure des chapitres 4 à 8, les deux options du chapitre 8 et le remplacement du Guide ISO 34:2009.

Module 1 – Chapitre 4 – Exigences générales

La revue des demandes, appels d’offres et contrats avant tout engagement, l’extension de cette revue à la sous-traitance, l’impartialité comme affaire de structure et non de déclaration, l’identification continue des risques, et la confidentialité de toutes les informations obtenues.

Module 2 – Chapitre 5 – Exigences structurelles

L’entité légale responsable de ses activités de production, l’organisation permettant de satisfaire la norme y compris sur les sites temporaires ou mobiles, la définition des responsabilités et des autorités, la direction technique et le personnel désigné garant de la conformité.

Module 3 – Chapitre 6 – Exigences en matière de ressources

La compétence du personnel et son habilitation documentée, ce que le producteur ne peut jamais sous-traiter, la maîtrise des équipements, services et fournitures achetés, et les installations et conditions ambiantes qui protègent la qualité du matériau.

Module 4 – Chapitre 7 – Exigences techniques et de production

Le cœur du métier : planification et contrôle de la production, manipulation, stockage et traitement du matériau, procédures et équipements de mesure, traçabilité métrologique, évaluation de l’homogénéité et de la stabilité, caractérisation, assignation des valeurs de propriété et de leurs incertitudes, contenu des certificats et documents de MR, distribution, non-conformités et réclamations.

Module 5 – Chapitre 8 – Exigences relatives au système de management

Les deux options A et B, la politique qualité, la documentation du système et sa maîtrise, la maîtrise des enregistrements, la revue de direction, les audits internes, les actions face aux risques et opportunités, les actions correctives, l’amélioration et les retours des clients.

Caractéristiques principales

Format : des vidéos narrées par module, un document de référence téléchargeable et un quiz par module.

Rythme : accès à la demande, progression à votre convenance, reprise possible à tout moment.

Approche : orientée terrain : actions concrètes, documents à produire, pièges d’audit et preuves attendues.

Sanction du parcours : une attestation de suivi est délivrée ; il ne s’agit pas d’une certification de personne, l’accréditation ISO 17034 concernant les organismes producteurs et non les individus.

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Avancer à votre rythme : regardez les vidéos, téléchargez les documents et validez chaque quiz.

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