Chez ManagementQualite.com, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Si vous avez des questions ou souhaitez exercer vos droits, contactez nous à support@managementqualite.com.
1. Données collectées
1.1 Données que vous fournissez volontairement :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (si fourni)
- Informations de paiement (traitées via des plateformes sécurisées)
- Messages envoyés via nos formulaires de contact ou demandes de support
1.2 Données collectées automatiquement :
- Adresse IP
- Navigateur, système d’exploitation
- Pages visitées, durée de session, source de provenance (URL référente)
1.3 Données issues de services tiers :
Si vous vous connectez via un service tiers (Google, réseaux sociaux, etc.), nous pouvons recevoir certaines données selon vos paramètres de confidentialité.
2. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données pour :
- Gérer le bon fonctionnement du site et de nos services
- Traiter les paiements et envoyer les confirmations d’achat
- Personnaliser l’expérience utilisateur
- Répondre à vos demandes de contact ou d’assistance
- Respecter nos obligations légales
3. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies pour :
- Reconnaître les visiteurs récurrents
- Mémoriser vos préférences
- Mesurer l’audience et améliorer nos services
🔧 Gestion des cookies :
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cela peut cependant limiter certaines fonctionnalités du site.
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4. Partage avec des tiers
Nous utilisons des services tiers pour :
- L’analyse du trafic (ex. : Google Analytics)
- Le traitement des paiements (ex. : Stripe, PayPal)
- L’envoi d’e-mails marketing ou d’informations (ex. : Mailchimp ou équivalent)
Nous ne vendons, louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.
5. Sécurité et durée de conservation
Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.
📁 Durée de conservation :
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à l’activité commerciale ou pour répondre aux obligations légales. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment en écrivant à support@managementqualite.com.
6. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : recevoir une copie de vos données.
- Droit de rectification : corriger toute donnée inexacte.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
- Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins de prospection.
👉 Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@managementqualite.com.
7. Protection des enfants
Notre site ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez que votre enfant nous a transmis des données personnelles, contactez-nous pour que nous les supprimions immédiatement.
8. Mises à jour de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter nos pratiques ou évolutions légales. La date de mise à jour sera indiquée sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
9. Contact
Pour toute question ou demande liée à vos données :
📧 Email : support@managementqualite.com
🌐 Site web : www.managementqualite.com