Ensemble documentaire ISO/IEC 17025
for calibration and testing laboratories
version 2017
Tout ce dont vous avez besoin pour obtenir l’accréditation ISO/CEI 17025
Séances individuelles en ligne d’une heure avec notre expert ISO
Assistance continue par courriel et mises à jour
Valeur réelle : plus de 2000 $ en heures économisées et en frais de conseil
Prix : €389
Accréditation réalisée Simple et accessible pour votre Laboratoire
Si vous gérez un laboratoire d’essais ou d’étalonnage, il y a de fortes chances que vous cherchiez toujours des moyens d’améliorer vos processus et de démontrer votre conformité aux normes internationales. C’est là qu’intervient le Package de documentation ISO/IEC 17025. Ce package comprend tous les documents essentiels dont vous avez besoin pour obtenir l’accréditation ISO/IEC 17025, la norme internationale qui définit les exigences relatives à la compétence des laboratoires d’essais et d’étalonnage.
Alors, pourquoi attendre ? Commencez dès aujourd’hui et franchissez la prochaine étape vers l’accréditation ISO/IEC 17025 !
Gagnez du temps
Pourquoi commencer sur une page blanche ? Lancez votre projet dès aujourd’hui et économisez jusqu’à quatre-vingts pour cent de votre temps et de votre argent.
Consultation en ligne
Ce pack comprend une séance en ligne individuelle d’une heure avec un consultant ISO, des relectures de documents, un support continu par courriel pendant douze mois et un service de mises à jour régulières.
Économisez de l’argent
Mise en œuvre rentable : bien moins coûteuse qu’un consultant sur site et nécessitant bien moins de temps que de partir de zéro.
Ensemble documentaire ISO/CEI 17025
• Valeur ajoutée : toutes les exigences de l’ISO/IEC 17025 2017 ont été intégrées dans un processus efficace qui apporte une valeur opérationnelle à votre laboratoire et augmente ainsi la productivité.
• Efficace : un effort minimal est requis pour suivre les procédures nécessaires afin de satisfaire toutes les exigences de l’ISO/IEC 17025.
• Simplifié : la bureaucratie et la paperasse excessive ont été éliminées de chaque processus pour le rendre facile, tout en restant pleinement conforme à l’ISO/IEC 17025 2017.
Commencez votre projet dès aujourd’hui, et économisez jusqu’à quatre-vingts pour cent de votre temps et de votre argent.
Le pack documentaire tout-en-un pour la version 2017 de l’ISO/CEI 17025
Gagnez du temps, économisez de l’argent et simplifiez le processus d’accréditation
Procédures
• Liste principale des documents maîtrisés
• Liste principale des enregistrements maîtrisés
• Liste principale des ordinateurs
• Sauvegarde des données électroniques
• Registre des risques et opportunités
• Modèle de compte-rendu de la revue de direction
• Demande d’action corrective et d’amélioration
• Formulaire d’action corrective
• Fiche de poste pour les exigences de compétence
• Dossier de performance et de formation
• Évaluation de la formation
• Programme annuel de formation
• Formulaire de prestataire externe approuvé
• Formulaire d’évaluation du prestataire externe
• Enquête de satisfaction client
• Liste principale des équipements, instruments de mesure et jauges
• Liste des équipements de laboratoire clés
• Calendrier et registre de maintenance préventive et corrective
• Plan de validation des méthodes – générique
• Fiche d’incertitude de mesure
• Liste de vérification de l’incertitude de mesure
• Programme d’audit interne
• Liste de vérification d’audit interne
• Rapport d’audit interne
• Rapport de non-conformité d’audit
• Enregistrement des contrôles environnementaux du laboratoire
• Plan d’échantillonnage
• Formulaire de soumission d’échantillon
• Formulaire de test d’échantillonnage
• Revue de commande
• Calendrier et registre d’étalonnage
Manuel et politique qualité
• Manuel qualité
• Politique qualité
SOPs
• Procédure d’impartialité
• Procédure de confidentialité
• Procédure de traitement des retours et réclamations des patients
• Procédure de gestion des demandes d’examen
• Procédure de prélèvement et de traitement des échantillons
• Procédure de transport des échantillons
• Procédure de gestion des travaux non conformes
• Procédure de maîtrise des documents
• Procédure de maîtrise des enregistrements
• Procédure de gestion des risques et opportunités
• Procédure d’action corrective
• Procédure d’audit interne
• Procédure de revue de direction
• Procédure de validation et de vérification des méthodes
• Procédure de gestion des équipements
• Procédure d’étalonnage et de maintenance des équipements
• Procédure de gestion des réactifs et consommables
• Procédure de gestion des données et de l’information
• Procédure de préparation aux situations d’urgence
• Procédure de compétence et de formation du personnel
Exigences documentaires ISO/CEI 17025 expliquées
Le Package de documentation ISO/IEC 17025 est un incontournable pour les laboratoires d’essais et d’étalonnage souhaitant se conformer à la norme internationale ISO/IEC 17025 :2017, qui définit les exigences relatives à la compétence, à l’impartialité et à l’exploitation cohérente des laboratoires.
Une documentation complète et bien structurée est essentielle pour garantir des résultats d’essais et d’étalonnages précis, fiables et reconnus internationalement. De la validation des méthodes à l’assurance qualité, disposer d’une documentation robuste améliore l’efficacité opérationnelle, la conformité réglementaire et la réussite de l’accréditation.
Pourquoi la documentation ISO/IEC 17025 est importante
Une documentation appropriée est indispensable pour maintenir l’intégrité, la précision et la traçabilité des opérations de votre laboratoire. Elle sert de cadre structuré pour garantir la constance des essais, l’exactitude des mesures et la conformité aux organismes d’accréditation nationaux et internationaux.
Ce package comprend :
Catégories clés de documentation ISO/IEC 17025
Document | Objectif dans les opérations du laboratoire |
---|---|
Manuel qualité | Définit les politiques, les objectifs qualité et le cadre opérationnel |
Méthodes d’essais et d’étalonnage | Procédures normalisées pour réaliser les essais et étalonnages |
Enregistrements d’étalonnage et de maintenance des équipements | Garantissent la précision et la fiabilité des équipements de laboratoire |
Enregistrements de compétence et de formation du personnel | Conservent les qualifications, la formation et les évaluations continues du personnel |
Rapports d’essais et d’étalonnage | Documentent les résultats, les incertitudes et la traçabilité des mesures |
Rapports de non-conformité | Identifient les écarts dans les processus d’essais et les actions correctives |
Rapports d’audit interne et de revue de direction | Démontre l’amélioration continue et la conformité aux exigences ISO/IEC 17025 |
Exigences de documentation essentielles ISO/IEC 17025 :2017
Documentation du système de management
Pour se conformer à ISO/IEC 17025 :2017, les laboratoires doivent maintenir un système de management structuré garantissant la compétence, l’impartialité et la cohérence des opérations. Documents essentiels :
Manuel qualité – Présente le système de management, le périmètre et les politiques de qualité.
Politiques et procédures opératoires standard (SOP) – Définissent les opérations, du traitement des échantillons à la remise des résultats.
Procédures de gestion des risques et opportunités – Permettent d’identifier et d’atténuer les risques affectant les résultats.
Documentation d’impartialité et de confidentialité – Garantit l’indépendance du laboratoire et la protection des informations client.
Documentation des processus d’essais et d’étalonnage
Des processus de laboratoire détaillés et bien documentés assurent la traçabilité, la précision et la conformité. Ce package comprend :
Méthodes d’essais et d’étalonnage – Méthodologies validées pour des essais précis.
Enregistrements d’incertitude de mesure et de traçabilité – Assurent la fiabilité des mesures.
Procédures d’actions correctives et préventives – Lignes directrices pour gérer les non-conformités.
Enregistrements de tests de compétence et comparaisons interlaboratoires – Démontrent la compétence du laboratoire via des vérifications externes.
Documentation de gestion des équipements et des ressources
Registres d’étalonnage et de maintenance des équipements – Assurent que les instruments répondent aux exigences de précision.
Enregistrements des matériaux de référence et de traçabilité – Maintiennent les liens entre les résultats et les normes nationales/internationales.
Enregistrements de surveillance des conditions environnementales – Garantissent la conformité aux conditions impactant les résultats.
Documentation légale et contractuelle
Accords de service avec les clients – Définissent les responsabilités, la confidentialité et les modalités de service.
Déclarations de confidentialité et d’impartialité – Assurent l’intégrité des activités du laboratoire.
Documents de responsabilité civile et d’assurance – Preuves de la couverture des services.
Documentation d’amélioration continue et de conformité
ISO/IEC 17025 :2017 exige de documenter l’amélioration continue, les audits internes et les actions correctives. Cela inclut :
Rapports d’audit interne – Prouvent la conformité aux exigences.
Rapports de revue de direction – Évaluent la performance, les risques et les opportunités.
Documentation de gestion des changements – Gère les révisions des méthodes, politiques et normes.
Assurez la conformité à l’ISO/IEC 17025 :2017 dès aujourd’hui !
Obtenir l’accréditation ISO/IEC 17025 :2017 peut être complexe, mais avec le Package de documentation ISO/IEC 17025, votre laboratoire disposera de tout ce qu’il faut pour simplifier la conformité et garantir des processus d’essais et d’étalonnage reconnus internationalement.
💡 Commencez dès aujourd’hui et propulsez votre laboratoire vers le sommet grâce à un système de management structuré, conforme et efficace !
Garantie de remboursement de trente jours
Si, pour quelque raison que ce soit pendant les trente premiers jours suivant votre achat, vous n’êtes pas satisfait, il vous suffit de contacter support@qse-academy.com et notre équipe d’assistance vous remboursera immédiatement et intégralement.
Tous les documents requis pour la mise en œuvre de l’ISO/CEI 17025 :2017
Le pack comprend tous les documents nécessaires pour vous conformer à la norme ISO/CEI 17025 :2017 – ces documents sont entièrement acceptés lors de l’audit d’accréditation
Documents entièrement modifiables
Tous les documents sont au format MS Word ou MS Excel, ce qui les rend très faciles à personnaliser pour votre entreprise. Vous pouvez les adapter en ajoutant le logo et les couleurs de votre société, et en modifiant les en-têtes et pieds de page pour correspondre à votre style préféré.
Les documents sont achevés à quatre-vingt-dix pour cent et ne nécessitent qu’une personnalisation simple
Nous avons déjà complété environ quatre-vingt-dix pour cent des informations demandées dans les documents. Pour les finaliser, il vous suffit de renseigner le nom de l’entreprise, les personnes responsables et toute autre information propre à votre société. Vous serez guidé(e) tout au long du processus, avec des indications sur les éléments nécessaires et ceux qui sont optionnels
Étapes clairement organisées et compréhensibles
Tous les documents sont conçus de façon à ce que vous puissiez suivre parfaitement l’ordre proposé, ce qui vous permet de vous assurer que rien ne manque et que personne ne se perde dans le processus.
Les commentaires et organigrammes inclus aident votre personnel à comprendre chaque document et son utilité, ce qui contribue à fluidifier la gestion de la qualité et à faciliter le suivi des processus.
Fonctionnalités du pack complet de documentation ISO/CEI 17025
Prix : €389
Documentation incluse : 58 documents pour la mise en œuvre de l’ISO/CEI 17025 :2017
Langue : French
Documents entièrement modifiables : il vous suffit de renseigner les informations propres à votre entreprise.
Acceptables pour l’audit d’accréditation ISO/CEI 17025 :2017 ? Oui, tous les documents requis par la norme ISO/CEI 17025 :2017 sont inclus, ainsi que la politique qualité et les procédures actuelles optionnelles.
Livraison instantanée – le pack est téléchargeable immédiatement après l’achat
Consultation gratuite – de plus, vous pouvez soumettre deux documents complets pour examen par des professionnels
Conçu pour votre entreprise – les modèles sont optimisés pour les petites et moyennes entreprises
Package de documentation ISO/IEC 17025 pour les laboratoires d’étalonnage et d’essais
Le kit complet pour mettre en œuvre l’ISO/IEC 17025 pour les laboratoires d’étalonnage et d’essais
Prix : €389
Ce que nos clients pensent :
Le package de documentation ISO 17025 a considérablement simplifié notre processus d’accréditation. Il offrait des conseils complets, des modèles pratiques, et a permis à notre équipe d’atteindre la conformité sans effort.
Nicole A.
Responsable qualité
La documentation ISO 17025 était claire et logiquement organisée. Les modèles fournis étaient faciles à suivre, ce qui a aidé notre équipe à mener à bien le processus d’accréditation efficacement et sans retards inutiles.
Morgan C.
Responsable qualité de laboratoire
Foire aux questions
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir l’ensemble complet des documents après avoir passé ma commande ?
Une fois votre achat terminé, vous serez immédiatement redirigé vers la page de téléchargement. De plus, un lien pour accéder à votre fichier vous sera envoyé par e-mail. Les fichiers sont fournis au format .zip, que vous devrez extraire. Si vous rencontrez des problèmes lors du téléchargement, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse support@qse-academy.com. Notre équipe d’assistance est toujours prête à vous aider.
Quels modes de paiement puis-je utiliser ?
Nous proposons plusieurs options de paiement pour votre confort. Vous pouvez régler par carte de crédit, carte de débit ou PayPal. De plus, nous offrons un plan de paiement échelonné flexible pour ceux qui préfèrent étaler le paiement de leur achat dans le temps. Si vous avez des questions concernant nos modes de paiement, n’hésitez pas à nous contacter.
Offrez-vous une garantie de remboursement si je ne suis pas satisfait du service ?
Nous offrons une garantie de remboursement de trente jours. Si vous n’êtes pas satisfait de notre service pour quelque raison que ce soit, vous pouvez annuler dans les trente premiers jours et obtenir un remboursement intégral, sans poser de questions.
Y a-t-il un support ou une assistance continue disponible après votre achat ?
Oui ! Chez QSE Academy, nos experts ISO assurent un support continu en répondant à vos questions par e-mail. Vous pouvez vous attendre à une réponse détaillée sous vingt-quatre à quarante-huit heures pour vous aider à avancer en toute confiance.
Les mises à jour du pack documentaire sont-elles incluses après l’achat ?
Absolument. Pour garantir que votre documentation reste fiable et conforme, nous mettons à jour nos packs tous les six mois. Les clients existants reçoivent ces mises à jour mineures sans frais supplémentaires. Toutefois, en cas de révision majeure de la norme ISO, vous devrez acquérir un kit mis à jour pour vous aligner sur la nouvelle version.
Recevrai-je une facture valide pour mes dépenses professionnelles après avoir effectué l’achat ?
Oui. Une fois votre achat finalisé, vous recevrez immédiatement une facture valide, conforme aux exigences comptables et fiscales. Si vous avez besoin d’ajustements spécifiques ou de précisions supplémentaires sur votre facture, veuillez contacter notre équipe d’assistance.
Puis-je personnaliser ces documents en fonction des besoins spécifiques de mon’entreprise ?
Oui, les documents sont entièrement personnalisables ! Vous pouvez facilement les modifier, les adapter et ajouter le logo de votre entreprise pour qu’ils correspondent précisément à votre organisation. De plus, si vous préférez une assistance, nous proposons un service de personnalisation « clé en main » pour vous fournir des documents prêts pour l’audit, parfaitement ajustés aux exigences de votre entreprise.
En combien de temps puis-je mettre en œuvre cette norme ISO en utilisant votre documentation ?
Le délai de mise en œuvre varie en fonction de l’engagement, des ressources et de l’expérience de votre entreprise. En général, nous avons constaté que les organisations parviennent à se conformer et à obtenir la certification en trois à six mois en utilisant nos packs de documentation clairs et structurés.
Ces documents garantissent-ils une certification réussie ?
Bien que nos packs de documentation simplifient considérablement le processus de certification, le succès final de la certification ISO dépend d’une mise en œuvre efficace. Pour les organisations souhaitant une garantie supplémentaire, nous proposons également des services d’accompagnement complets, incluant une mise en œuvre guidée et des audits internes, pour vous aider à réussir votre audit de certification en toute confiance.
Offrez-vous une assistance pratique si j’ai besoin d’une aide supplémentaire pendant la mise en œuvre ?
Absolument ! Si vous préférez une solution clé en main complète, nous proposons un service premium « Prêt-à-l’emploi ». Nos experts ISO s’occupent de toute la préparation, en vous fournissant une documentation prête pour l’audit et un accompagnement détaillé pour la mise en œuvre. Vous n’avez qu’à adopter les supports personnalisés, suivre les directives sur mesure et réussir votre audit en toute confiance.