Ensemble documentaire ISO/IEC 17065
version 2012
Tout ce dont vous avez besoin pour obtenir l’accréditation ISO/CEI 17065
Téléchargement immédiat
Assistance continue par courriel et mises à jour
Garantie de remboursement de trente jours.
Valeur réelle : plus de 2000 $ en heures économisées et en frais de conseil.
Prix : €389
Accréditation réalisée Simple et accessible pour votre Entreprise
Si vous dirigez un organisme de certification, vous cherchez toujours des moyens de démontrer votre engagement envers les normes internationales de qualité. C’est exactement ce que fournit le Package de documentation ISO/IEC 17065.
Ce package complet inclut tous les documents essentiels dont vous avez besoin pour obtenir l’accréditation ISO/IEC 17065 — la norme internationale qui spécifie les exigences pour les organisations réalisant la certification de produits, de processus et de services, garantissant la compétence, la cohérence, l’impartialité et la fiabilité de leurs activités de certification.
Pourquoi attendre ? Commencez dès aujourd’hui et franchissez la première étape vers l’accréditation ISO/IEC 17065 !
Gagnez du temps
Pourquoi commencer sur une page blanche ? Lancez votre projet dès aujourd’hui et économisez jusqu’à quatre-vingts pour cent de votre temps et de votre argent.
Consultation en ligne
Ce pack comprend une séance en ligne individuelle d’une heure avec un consultant ISO, des relectures de documents, un support continu par courriel pendant douze mois et un service de mises à jour régulières.
Économisez de l’argent
Mise en œuvre rentable : bien moins coûteuse qu’un consultant sur site et nécessitant bien moins de temps que de partir de zéro.
👉 Qu’est-ce que l’ISO/IEC 17065 :2012 ?
ISO/IEC 17065 :2012 est une norme internationale qui spécifie les exigences pour les organismes de certification réalisant la certification de produits, de processus et de services. Elle garantit que les activités de certification sont menées de manière compétente, cohérente, impartiale et fiable, renforçant ainsi la confiance des clients dans les produits, processus ou services certifiés.
Objectifs clés de la norme :
Établir un cadre fiable pour la certification de produits, de processus et de services.
Assurer la compétence, la cohérence et l’impartialité des activités de certification.
Améliorer la confiance des clients et l’acceptation sur le marché des produits, processus et services certifiés.
Définir des exigences claires pour le processus de certification, incluant la documentation et la supervision de la gestion.
Que couvre la norme ?
🔹 Principes généraux pour les organismes de certification
Définit les critères essentiels que les organismes de certification doivent respecter.
Garantit la transparence, l’objectivité et l’impartialité dans les décisions de certification.
🔹 Exigences pour les activités de certification
Précise les étapes de planification, de réalisation et de gestion des activités de certification.
Implique des procédures documentées pour l’évaluation et la prise de décision.
Met l’accent sur la gestion de la confidentialité, des réclamations et des appels.
🔹 Exigences relatives au système de management
Les organismes de certification doivent mettre en place et maintenir un système de management structuré.
Nécessite la documentation des politiques, des processus et des procédures.
Assure la cohérence des opérations, le contrôle qualité et l’amélioration continue.
Pourquoi ISO/IEC 17065 :2012 est important ?
✅ Garantit que les organismes de certification opèrent avec compétence et impartialité.
✅ Renforce la confiance des clients et la crédibilité sur le marché des produits, processus ou services certifiés.
✅ Facilite la reconnaissance internationale, aidant les entreprises à rester compétitives à l’échelle mondiale.
✅ Accroît la fiabilité en exigeant du personnel compétent et des décisions de certification objectives.
ISO/IEC 17065 :2012 est essentielle pour une certification crédible et efficace des produits, processus et services. Mettre en œuvre cette norme assure la conformité aux exigences internationales, augmentant la valeur et l’acceptation de vos certifications dans le monde entier.
Ensemble documentaire ISO/CEI 17065
• Added Value: All ISO/IEC 17065:2012 requirements have been developed into an efficient process that adds operational value to your certification body and consequently increases productivity.
• Effective: Minimal effort is required to follow the procedures necessary to meet all requirements of ISO/IEC 17065.
• Simplified: Bureaucracy and excessive paperwork have been eliminated from each process to make it easy—while remaining fully compliant with ISO/IEC 17065:2012.
Commencez votre projet dès aujourd’hui, et économisez jusqu’à quatre-vingts pour cent de votre temps et de votre argent.
Le pack documentaire tout-en-un pour la version 2012 de l’ISO/CEI 17065.
Gagnez du temps, économisez de l’argent et simplifiez le processus d’accréditation.
Ce pack vous offre les fonctionnalités suivantes :
Accès à vie complet
Accès sur ordinateur portable, de bureau et mobile
Formulaires
Programme annuel de formation
Liste des évaluateurs externes approuvés
Liste des fournisseurs approuvés
Déclaration de confidentialité et d’impartialité
Contrat de travail
Rapport d’action corrective et préventive
Rapport de réclamation client
Formulaire de retour d’information des clients
Note de modification de document
Matrice de compétence des évaluateurs
Formulaire d’évaluation des évaluateurs
Formulaire de qualification des évaluateurs
Identification et évaluation des menaces à l’impartialité
Formulaire de formation d’intégration
Liste de vérification d’audit interne
Plan d’audit interne
Rapport d’audit interne
Description de poste
Plan de gestion des changements
Ordre du jour de la réunion de revue de direction
Procès-verbal de la réunion de revue de direction
Liste principale des documents
Liste principale des équipements
Liste principale des enregistrements
Objectifs et cibles
Questionnaire
Contrat de sous-traitance
Formulaire d’enregistrement des fournisseurs
Conditions générales de certification
Feuille de présence à la formation
Identification des besoins de formation
Manuel et politique qualité
Manuel du système de management de la qualité ISO/IEC 17065
Politique qualité
Politique de confidentialité et d’impartialité
Schémas de certification des produits
Schéma de certification Marquage CE (Conformité européenne)
Schéma de certification ENERGY STAR
Schéma de certification du Forest Stewardship Council (FSC)
Schéma de certification Global Organic Textile Standard (GOTS)
Schéma de certification GS (Geprüfte Sicherheit)
SOPs
Procédure de gestion des ressources humaines
Procédure de revue des contrats
Procédure d’achat et de sous-traitance
Procédure de contrôle des équipements de surveillance et de mesure
Procédure de gestion des changements
Procédure de conformité légale
Procédure d’utilisation du logo
Procédure de maîtrise des documents et des enregistrements
Procédure d’audit interne
Procédure de revue de direction
Procédure d’action corrective et préventive
Procédure de gestion des réclamations et des appels
Procédure d’évaluation
Procédure d’octroi, de maintien, d’extension ou de réduction du champ, de suspension, de retrait ou de refus de certification
Procédure de gestion de l’impartialité
Procédure d’examen et d’acceptation des demandes
Procédure de développement et de maintenance des schémas de certification
Procédure de gestion des modifications affectant la certification
Procédure de planification et de conduite des évaluations
Procédure de prévention de l’usage abusif du nom et du logo de l’organisme de certification
Procédure de gestion des risques dans les activités de certification
Procédure de sélection et de suivi des évaluateurs
Exigences documentaires ISO/CEI 17065 expliquées.
Le Package de documentation ISO/IEC 17065 est un incontournable pour les organismes de certification (OC) qui certifient des produits, des processus et des services. Ce package comprend toute la documentation nécessaire pour aider votre organisation à se conformer à la norme internationale ISO/IEC 17065 :2012, qui définit les exigences de compétence, d’impartialité et de fonctionnement cohérent des OC.
Une documentation complète et bien structurée est essentielle pour garantir un processus de certification transparent, systématique et reconnu internationalement. Des procédures de certification aux processus de prise de décision, une documentation solide améliore l’efficacité opérationnelle, la conformité réglementaire et le succès de l’accréditation.
Pourquoi la documentation ISO/IEC 17065 est importante
Une documentation appropriée joue un rôle crucial dans le maintien de l’intégrité, de la crédibilité et de l’efficacité de votre organisme de certification. Elle sert de feuille de route structurée pour :
Évaluer produits, processus et services
Prendre des décisions de certification éclairées
Démontrer la conformité aux exigences d’accréditation internationales
Ce package comprend
Catégories clés de documentation ISO/IEC 17065
| Document | Objectif dans le processus de certification |
|---|---|
| Schéma de certification | Définit les méthodes d’évaluation, les critères d’acceptation et les exigences |
| Documents de demande | Formalisent la demande de certification de produits, processus ou services |
| Procédures d’évaluation | Étapes standardisées pour vérifier la conformité aux critères de certification |
| Dossiers de compétence et formation | Conservent les qualifications, la formation et le développement professionnel |
| Rapports d’inspection et de test | Documentent les constats et observations issues des processus d’évaluation |
| Rapports de non-conformité | Identifient les écarts et les actions correctives nécessaires |
| Décisions de certification | Enregistrent la décision finale d’octroi, de maintien, de suspension ou de retrait |
Exigences essentielles de documentation ISO/IEC 17065 :2012
Documentation du système de management
Pour se conformer à ISO/IEC 17065 :2012, les OC doivent maintenir un système de management structuré garantissant :
Compétence, cohérence et qualité des décisions
Manuel qualité – Présente le périmètre, les politiques et le fonctionnement du système de management
Politiques & SOP – Définissent les activités clés, de l’examen des demandes à la délivrance des certificats
Procédures de gestion des risques – Identifient et atténuent les risques liés à l’impartialité et aux conflits d’intérêts
Documents d’impartialité – Prouvent la neutralité du OC dans ses décisions
Documentation du processus de certification
Une documentation claire et détaillée assure transparence, cohérence et traçabilité :
Documents de schéma de certification – Exposent exigences, critères et méthodes d’évaluation
Procédures de test et d’inspection – Décrivent les méthodologies de vérification de la conformité
Listes de contrôle d’audit – Guident les évaluateurs lors des évaluations
Procédures d’action corrective – Lignes directrices pour traiter et résoudre les non-conformités
Procédures de surveillance et de recertification – Garantissent le respect continu et la réévaluation périodique
Documentation légale et contractuelle
Contrats de certification – Définissent termes, conditions et responsabilités entre le OC et ses clients
Déclarations de confidentialité & d’impartialité – Assurent la neutralité et la protection des informations
Documents de responsabilité civile & d’assurance – Fournissent la preuve de couverture des activités
Documentation de conformité continue et de surveillance
ISO/IEC 17065 :2012 exige de maintenir une documentation pour :
Rapports d’audit de surveillance – Bilan des évaluations périodiques
Procédures de recertification – Directives pour la conformité dans le temps
Documentation de gestion des changements – Gère les révisions des critères, méthodes et exigences
Assurez votre conformité à ISO/IEC 17065 :2012 dès aujourd’hui !
Obtenir l’accréditation ISO/IEC 17065 :2012 peut être complexe, mais avec le Package de documentation ISO/IEC 17065, votre organisme de certification disposera de tout le nécessaire pour simplifier la conformité et garantir des processus de certification reconnus internationalement.
💡 Commencez dès maintenant et faites passer votre organisme de certification au niveau supérieur grâce à un système de management structuré, conforme et efficace !
Remboursement sous trente jours.
Garantie
Tous les documents requis pour la mise en œuvre de l’ISO/CEI 17065 :2012
Le pack comprend tous les documents nécessaires pour vous conformer à la norme ISO/CEI 17065 :2012 – ces documents sont entièrement acceptés lors de l’audit d’accréditation.
Documents entièrement modifiables.
Tous les documents sont au format MS Word ou MS Excel, ce qui les rend très faciles à personnaliser pour votre entreprise. Vous pouvez les adapter en ajoutant le logo et les couleurs de votre société, et en modifiant les en-têtes et pieds de page pour correspondre à votre style préféré.
Les documents sont achevés à quatre-vingt-dix pour cent et ne nécessitent qu’une personnalisation simple
Nous avons déjà complété environ quatre-vingt-dix pour cent des informations demandées dans les documents. Pour les finaliser, il vous suffit de renseigner le nom de l’entreprise, les personnes responsables et toute autre information propre à votre société. Vous serez guidé(e) tout au long du processus, avec des indications sur les éléments nécessaires et ceux qui sont optionnels.
Étapes clairement organisées et compréhensibles
Tous les documents sont conçus de façon à ce que vous puissiez suivre parfaitement l’ordre proposé, ce qui vous permet de vous assurer que rien ne manque et que personne ne se perde dans le processus.
Les commentaires et organigrammes inclus aident votre personnel à comprendre chaque document et son utilité, ce qui contribue à fluidifier la gestion de la qualité et à faciliter le suivi des processus.
Fonctionnalités du pack complet de documentation ISO/CEI 17065
Prix : €389
Documentation incluse : 58 documents pour la mise en œuvre de l’ISO/CEI 17065 :2012
Langue : French
Documents entièrement modifiables : il vous suffit de renseigner les informations propres à votre entreprise.
Acceptables pour l’audit d’accréditation ISO/CEI 17065 :2012 ? Oui, tous les documents requis par la norme ISO/CEI 17065 :2012 sont inclus, ainsi que la politique qualité et les procédures actuelles optionnelles.
Livraison instantanée – le pack est téléchargeable immédiatement après l’achat
Consultation gratuite – de plus, vous pouvez soumettre deux documents complets pour examen par des professionnels
Conçu pour votre entreprise – les modèles sont optimisés pour les petites et moyennes entreprises
Package complet de documentation
ISO/IEC 17065 :2012
Le kit complet pour mettre en œuvre l’ISO/CEI 17065
Prix : €389
Ce que nos clients pensent :
Ce package ISO/IEC 17065 a grandement simplifié notre préparation à l’accréditation. Une documentation claire et des instructions faciles à suivre nous ont fait gagner un temps précieux. Hautement recommandé pour les organismes de certification !
Jessica M.
Responsable qualité, USA
La documentation était exhaustive et bien organisée, ce qui a simplifié notre mise en œuvre de l’ISO/IEC 17065. Elle nous a permis d’atteindre la conformité mondiale de manière efficace. Une excellente valeur pour tout organisme de certification.
Marco L.
Responsable conformité, Italy
Foire aux questions
Y a-t-il un support ou une assistance continue disponible après votre achat ?
Oui ! Chez QSE Academy, nos experts ISO assurent un support continu en répondant à vos questions par e-mail. Vous pouvez vous attendre à une réponse détaillée sous vingt-quatre à quarante-huit heures pour vous aider à avancer en toute confiance.
Les mises à jour du pack documentaire sont-elles incluses après l’achat ?
Absolument. Pour garantir que votre documentation reste fiable et conforme, nous mettons à jour nos packs tous les six mois. Les clients existants reçoivent ces mises à jour mineures sans frais supplémentaires. Toutefois, en cas de révision majeure de la norme ISO, vous devrez acquérir un kit mis à jour pour vous aligner sur la nouvelle version.
Recevrai-je une facture valide pour mes dépenses professionnelles après avoir effectué l’achat ?
Oui. Une fois votre achat finalisé, vous recevrez immédiatement une facture valide, conforme aux exigences comptables et fiscales. Si vous avez besoin d’ajustements spécifiques ou de précisions supplémentaires sur votre facture, veuillez contacter notre équipe d’assistance.
Puis-je personnaliser ces documents en fonction des besoins spécifiques de mon’entreprise ?
Oui, les documents sont entièrement personnalisables ! Vous pouvez facilement les modifier, les adapter et ajouter le logo de votre entreprise pour qu’ils correspondent précisément à votre organisation. De plus, si vous préférez une assistance, nous proposons un service de personnalisation « clé en main » pour vous fournir des documents prêts pour l’audit, parfaitement ajustés aux exigences de votre entreprise.
En combien de temps puis-je mettre en œuvre cette norme ISO en utilisant votre documentation ?
Le délai de mise en œuvre varie en fonction de l’engagement, des ressources et de l’expérience de votre entreprise. En général, nous avons constaté que les organisations parviennent à se conformer et à obtenir la certification en trois à six mois en utilisant nos packs de documentation clairs et structurés.
Ces documents garantissent-ils une certification réussie ?
Bien que nos packs de documentation simplifient considérablement le processus de certification, le succès final de la certification ISO dépend d’une mise en œuvre efficace. Pour les organisations souhaitant une garantie supplémentaire, nous proposons également des services d’accompagnement complets, incluant une mise en œuvre guidée et des audits internes, pour vous aider à réussir votre audit de certification en toute confiance.
Offrez-vous une assistance pratique si j’ai besoin d’une aide supplémentaire pendant la mise en œuvre ?
Absolument ! Si vous préférez une solution clé en main complète, nous proposons un service premium « Prêt-à-l’emploi ». Nos experts ISO s’occupent de toute la préparation, en vous fournissant une documentation prête pour l’audit et un accompagnement détaillé pour la mise en œuvre. Vous n’avez qu’à adopter les supports personnalisés, suivre les directives sur mesure et réussir votre audit en toute confiance.