Formation ISO 17065 2012 : Certification des Produits, Processus et Services
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Détails
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- Introduction à l\'ISO/IEC 17065:2012Aperçu du champ d'application de la norme, des principes clés, et de son importance dans l'industrie de l'évaluation de la conformité.1
- Exigences généralesCompréhension des exigences générales pour les organismes opérant des systèmes de certification de produits, y compris les aspects juridiques et contractuels.1
- Exigences structurellesExploration de la composition structurelle requise pour les organismes de certification afin de garantir la compétence et l'impartialité.1
- Exigences relatives aux ressourcesGestion des ressources humaines et des autres actifs pour maintenir la rigueur et la crédibilité du processus de certification.1
- Exigences relatives au processusAperçu détaillé du processus de certification, depuis l'examen de la demande jusqu'à la délivrance et le maintien de la certification.1
- Exigences relatives au système de managementMise en œuvre d'un système de management adapté aux besoins spécifiques des organismes de certification, en mettant l'accent sur le contrôle des documents, la gestion des dossiers, et les processus d'amélioration.1
- Gestion des réclamations et des appelsProcédures pour la gestion efficace des réclamations et des appels afin de préserver l'intégrité et la transparence des décisions de certification.1
ISO/IEC 17065 2012 Exigences générales
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