Le pack documentaire ISO/CEI 17024 est une ressource essentielle pour les organismes de certification du personnel (OCP) qui évaluent et certifient la compétence des individus dans divers domaines professionnels. Ce pack comprend toute la documentation nécessaire pour aider votre organisation à se conformer à la norme ISO/CEI 17024 :2012, la norme internationale définissant les exigences de compétence, d’impartialité et de cohérence des organismes de certification du personnel.

Une documentation complète et bien structurée est la clé d’un processus de certification transparent, systématique et reconnu à l’international. Des procédures d’évaluation aux décisions de certification, disposer d’une documentation robuste garantit le bon déroulement des opérations, la conformité réglementaire et la réussite de l’accréditation.

Pourquoi la documentation ISO/CEI 17024 est importante

Une documentation adéquate joue un rôle crucial dans le maintien de l’intégrité et de l’efficacité de votre organisme de certification du personnel. Elle sert de feuille de route structurée pour évaluer les candidats, prendre des décisions de certification éclairées et démontrer la conformité aux exigences d’accréditation internationales.

Ce pack comprend :

Catégories clés de documentation ISO/CEI 17024

Exigences documentaires principales de l’ISO/CEI 17024

Documentation du système de management

• Manuel qualité – décrit le système de management de l’OCP, son champ d’application et ses politiques opérationnelles.

• Politiques et procédures opérationnelles normalisées (PON) – définissent les activités clés, de l’évaluation des candidats à la délivrance des certificats.

• Procédures de gestion des risques – assurent l’identification et la gestion cohérente des risques liés à l’impartialité et aux conflits d’intérêts.

• Documents relatifs à l’impartialité – démontrent la neutralité de l’OCP dans la prise de décision et les activités de certification.

Documentation du processus de certification

• Critères d’éligibilité des candidats – définissent les conditions préalables de qualification pour les demandeurs.

• Documents de planification de l’évaluation – modèles pour la portée, les méthodes et la planification des évaluations.

• Élaboration et administration des examens – lignes directrices pour la création, la passation et la notation des examens.

• Procédures de recours et de gestion des réclamations – définissent le traitement des contestations et des plaintes des candidats.

• Procédures d’actions correctives – lignes directrices pour traiter et résoudre les non-conformités.

Documentation juridique et contractuelle

• Contrats de certification – termes, conditions et obligations entre l’OCP et les personnes certifiées.

• Déclarations de confidentialité et d’impartialité – garantissent la neutralité et l’absence de biais des évaluateurs et du personnel.

• Documents de responsabilité et d’assurance – preuve de couverture pour les activités de certification.

Documentation pour la conformité continue et la recertification

• Procédures de surveillance et de recertification – valident en continu les compétences et assurent la recertification périodique.

• Registres de développement professionnel continu (DPC) – conservent les enregistrements de l’apprentissage continu et du renforcement des compétences.

• Documentation de gestion des changements – gère les révisions des schémas de certification et des méthodologies d’évaluation.

Assurez la conformité à l’ISO/CEI 17024 :2012 dès aujourd’hui !

Obtenir l’accréditation ISO/CEI 17024 :2012 peut être complexe, mais avec le pack documentaire ISO/CEI 17024, votre organisme de certification disposera de tout ce qu’il faut pour rationaliser la conformité et garantir des processus de certification reconnus à l’international.

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